التعليمات

مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بعطور فان! هنا، نهدف إلى الرد على استفساراتك وتزويدك برؤى قيمة حول مجموعة العطور الرائعة لدينا. انغمس في عالم عطور فان، حيث تحكي كل رائحة قصة فريدة وتأسر الحواس.
تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • اختيار عطورك الخاصة
  • طلب
  • قسط
  • شحن
  • الإرجاع والتبادل
  • استفسارات الجملة
  • تسمية خاصة

اختيار عطورك الخاصة

اختيار العطر المثالي يعتمد على التفضيلات الشخصية. ضع في اعتبارك ذوق المتلقي أو ذوقك الخاص في الروائح - سواء كانوا يفضلون العطور الزهرية أو الفواكه أو الخشبية أو الشرقية. بالإضافة إلى ذلك، ضع في اعتبارك المناسبة والموسم عند اختيار الرائحة.
لكي يدوم عطرك، ضعيه على نقاط النبض مثل الرسغين والرقبة وخلف الأذنين. ترطيب البشرة قبل وضعها يمكن أن يساعد أيضًا في تثبيت العطر. بالإضافة إلى ذلك، قم بتخزين عطرك في مكان بارد ومظلم بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
نعم، جميع عطورنا مضمونة لتكون أصلية ومبتكرة. نحن نستورد منتجاتنا من الشركات المصنعة ذات السمعة الطيبة والموزعين المعتمدين لضمان أعلى مستويات الجودة.
حاليا، نحن لا نقدم أحجام العينات. ومع ذلك، يوفر موقعنا الإلكتروني وصفًا تفصيليًا وملاحظات لكل عطر لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير.

طلب

تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بنا بإرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على معلومات مفصلة.
نعم، سوف تتلقى رقم التتبع بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طردك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل المعينة.
لسوء الحظ، بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل تأكيد الشراء.
ج: يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على support@faanperfumes.com أو من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا. ونحن نهدف إلى الرد على الاستفسارات خلال 24 ساعة خلال ساعات العمل العادية.
لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح مجموعتنا واختيار العطر المطلوب وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. اتبع عملية الخروج، وتوفير معلومات الشحن وتفاصيل الدفع. بمجرد التأكيد، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.
نعم، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا لتلقي التحديثات حول العناصر المعاد تخزينها والوافدين الجدد والعروض الترويجية الحصرية. ما عليك سوى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني على موقعنا الإلكتروني لتبقى على اطلاع.
نعم، نقوم بانتظام بإجراء مبيعات وعروض ترويجية موسمية. اشترك في نشرتنا الإخبارية، أو تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على تحديثات حول المبيعات القادمة والخصومات الحصرية.

قسط

نحن نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم وPayPal وخيارات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. التفاصيل متوفرة عند الخروج.
لسوء الحظ، لا يمكننا تعديل الطلبات بمجرد تقديمها. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل تأكيد الشراء.
نعم، يستخدم موقعنا تقنية التشفير الآمن لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. يتم التعامل مع بياناتك بمنتهى الأمان والسرية.
ج: يشمل سعر الخروج النهائي تكلفة المنتج والضرائب المطبقة ورسوم الشحن. سيتم تقديم هذه التفاصيل بشفافية أثناء عملية الدفع.

شحن

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة التسليم من خلال الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل المعينة.
يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على موقعك وطريقة الشحن المحددة ووزن طلبك. يمكنك الاطلاع على تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع قبل تأكيد عملية الشراء.
نعم، نحن نقدم الشحن الدولي لعدة دول. أثناء الخروج، يمكنك تحديد بلدك، وسيتم توفير تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة.
ج: قد نقدم عروض شحن مجانية بشكل دوري. سيتم توضيح معايير الأهلية، مثل قيمة الطلب أو عناصر محددة، بوضوح في تفاصيل العرض الترويجي.

الإرجاع والتبادل

تسمح سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا بالإرجاع خلال 30 يومًا من الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على معلومات مفصلة.
ج: لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد تقديمها. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل تأكيد الشراء. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة إلغاء الطلب لدينا.
ج: بينما نسعى جاهدين للحفاظ على مستويات مخزون دقيقة، في حالة نادرة نفاد أحد العناصر من المخزون بعد تقديم طلبك، فسنخطرك على الفور ونوفر لك خيارات الاستبدال أو استرداد الأموال.
ج: عملية الإرجاع لدينا بسيطة. تفضل بزيارة صفحة الإرجاع والاستبدال للحصول على تعليمات مفصلة. تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.
لسوء الحظ، لا يمكننا تغيير عنوان التسليم بمجرد تأكيد الطلب. يرجى التحقق جيدًا من معلومات الشحن الخاصة بك قبل إتمام عملية الشراء
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام المنتج، وسنساعدك في عملية الإرجاع أو الاستبدال.

استفسارات الجملة

نعم، نحن نرحب بالطلبات بالجملة ونقدم أسعار الجملة لإعادة البيع. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا على sales@perfumewebsite.com للحصول على مساعدة شخصية.
نعم، نحن نقدم أسعارًا خاصة وخصومات للطلبات بالجملة. اتصل بفريق المبيعات لدينا على sales@faanperfumes.com لمناقشة متطلباتك المحددة والحصول على عرض أسعار مخصص
قد يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب لمشتريات الجملة حسب المنتج. اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على معلومات مفصلة ومناقشة احتياجاتك الخاصة.
نعم، لدينا معايير محددة لكي نصبح موزعين. يرجى التواصل مع فريق التوزيع لدينا على sales@faanperfumes.com لمزيد من المعلومات ومناقشة الشراكات المحتملة.
نعم، يمكننا تقديم عينات المنتج للتقييم. اتصل بفريق المبيعات أو التوزيع لدينا لمناقشة طلب العينة الخاص بك، وسوف يساعدك في هذه العملية.
نعم، نحن نقدم فرص التوزيع الحصرية لمناطق محددة. اتصل بفريق التوزيع لدينا للاستعلام عن التوفر ومناقشة الشروط والأحكام.
سيتم توضيح شروط الدفع لطلبات البيع بالجملة أو التوزيع في الاتفاقية. تشمل المصطلحات الشائعة الدفع الكامل مقدمًا أو نسبة مئوية مقدمًا مع الرصيد المستحق عند التسليم.
لتقديم طلب بالجملة أو التقدم بطلب للتوزيع، يرجى الاتصال بفريق المبيعات أو التوزيع لدينا من خلال عناوين البريد الإلكتروني المعنية المتوفرة على موقعنا. سوف يرشدونك خلال عملية التقديم.
نعم، قد نقدم خطوط إنتاج أو مجموعات محددة للشراء أو التوزيع بالجملة. اتصل بفريق المبيعات أو التوزيع لدينا لاستكشاف الخيارات المتاحة.
نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص للطلبات بالجملة والموزعين. ناقش متطلباتك المحددة مع فريق المبيعات أو التوزيع لدينا، وسيقدمون لك تفاصيل حول خيارات التخصيص المتاحة.

تسمية خاصة

نعم، أثناء عملية الدفع، يمكنك إضافة ملاحظة لإيصال هدية أو تضمين رسالة شخصية. سوف نتأكد من تضمينه مع طلبك.
نعم، نحن نقدم خدمات وضع العلامات الخاصة. إذا كنت مهتمًا بامتلاك عطور تحمل علامتك التجارية الخاصة، فيرجى الاتصال بفريق وضع العلامات التجارية الخاص لدينا على البريد الإلكتروني Privatelabel@perfumewebsite.com لمزيد من المعلومات.
قد يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب لوضع العلامات الخاصة وفقًا لمتطلبات التخصيص. اتصل بفريق وضع العلامات الخاص لدينا لمناقشة احتياجاتك الخاصة والحصول على تفاصيل حول الحد الأدنى للطلبات.
يمكنك الاختيار من بين الروائح الموجودة لدينا لوضع العلامات الخاصة عليها، أو إذا كان لديك تفضيلات عطرية محددة، فيمكننا مناقشة إمكانية إنشاء عطر مخصص لعلامتك التجارية
نعم، قد تنطوي خدمات وضع العلامات الخاصة على تكاليف إضافية. سيزودك فريق وضع العلامات الخاص لدينا بعرض أسعار تفصيلي يتضمن أي رسوم تخصيص والحد الأدنى من متطلبات الطلب.
يعتمد الجدول الزمني لطلبات وضع العلامات الخاصة على مدى تعقيد التخصيص وحجم الطلب. سيزودك فريق وضع العلامات الخاص لدينا بجدول زمني تقديري أثناء عملية التشاور
نعم، يمكننا تقديم عينات من المنتجات لأوامر وضع العلامات الخاصة. اتصل بفريق وضع العلامات الخاص لدينا لمناقشة طلب العينة والتكاليف المرتبطة به.
نعم، يمكنك استخدام تصميم التغليف الخاص بك لوضع العلامات الخاصة. قم بتزويد فريق وضع العلامات الخاص لدينا بمواصفات التصميم الخاصة بك، وسيقومون بإرشادك خلال العملية.
على الرغم من أننا نقدم مجموعة من خيارات التخصيص، فقد تكون هناك بعض القيود بناءً على عملية الإنتاج والمواد. سيناقش فريق وضع العلامات الخاص لدينا الخيارات المتاحة وأي قيود.
نعم، قد تتوفر خيارات حصرية لبعض العطور. اتصل بفريق العلامات الخاصة لدينا لمناقشة اهتمامك بالحصرية واستكشاف الشروط والأحكام.