شروط الخدمة

أهلاً بكم في فآن للعطور. تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى موقعنا وخدماتنا واستخدامها.
باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.

معلومات الشركة

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل:
فآن للعطور، الإمارات العربية المتحدة
تخضع جميع المعاملات والمسائل القانونية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع. لا يُسمح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتسجيل أو إجراء عمليات شراء.
باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة.

قبول الشروط

يشكل استخدام هذا الموقع قبولًا لهذه الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة الشحن، وسياسة الإرجاع والاسترداد.
إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع على الفور.

استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
عدم إساءة استخدام الموقع أو اختراقه أو تعطيله، وعدم انتهاك أي حقوق لمستخدمين آخرين.
نحتفظ بالحق في حظر أو تقييد الوصول لأي مستخدم، وتعليق أو إنهاء الوصول دون إشعار.

المنتجات والخدمات

جميع المنتجات المعروضة أصلية 100%.
وصف المنتجات والصور والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
قد تختلف الألوان والمظهر حسب جهازك.
نحتفظ بالحق في تحديد كميات المنتجات، وتحديد كميات المنتجات.
تقييد المبيعات حسب المنطقة أو العميل، ووقف المنتجات في أي وقت.

الأسعار والمدفوعات

الأسعار المعروضة للمنتجات فقط وتستثني رسوم الشحن والرسوم الإضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة.
لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم.

هام

تكون الرسوم المصرفية الإضافية (إن وجدت) مسؤولية العميل.
ستتم معالجة المعاملات بالعملة المعروضة عند الدفع.

الطلبات والقبول

جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض الطلبات في حالات مثل نفاد المخزون، أو وجود أخطاء في الأسعار أو تفاصيل المنتج.
فشل الدفع، قيود التسليم، يجب على العملاء تقديم تفاصيل فواتير وشحن دقيقة.

التسليم والمخاطر

يتم التعامل مع التسليم وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا.
تنتقل مخاطر البضائع إلى العميل عند التسليم.
يجب على العملاء فحص المنتجات عند التسليم والإبلاغ عن أي مشاكل في غضون 3 أيام.

الشحن والطلبات الدولية

قد يكون الشحن الدولي متاحًا.
الرسوم الإضافية مثل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم المحلية هي مسؤولية العميل.

الحسابات والأمان

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك.
أي نشاط يتم تحت حسابك هو مسؤوليتك.

محتوى المستخدم والملاحظات

أي مراجعات أو تعليقات أو ملاحظات يتم تقديمها قد نستخدمها.
يجب ألا يكون المحتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل.
نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى وفقًا لتقديرنا.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

توفر الموقع

قد يكون الموقع غير متاح في بعض الأحيان بسبب الصيانة أو التحديثات أو المشاكل الفنية، ونحن لسنا مسؤولين عن الانقطاعات المؤقتة.

الأخطاء والتصحيحات

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو عدم الدقة، وتحديث المعلومات، وإلغاء الطلبات في حالة العثور على تفاصيل غير صحيحة.

العروض والترويجات

العروض لفترة محدودة، وتخضع للتوافر، وغير قابلة للتحويل، ونحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء العروض في أي وقت.

إصدار الفواتير

يوافق العملاء على استلام الفواتير الإلكترونية حيثما ينطبق ذلك.

تحديد المسؤولية

نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو التأخيرات الناتجة عن مزودي الطرف الثالث، أو الخسائر الناتجة عن سوء استخدام الموقع.

الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع يعني قبول أي تغييرات.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط:

📧 البريد الإلكتروني: support@faanperfume.com
🌐 الموقع الإلكتروني: صفحة الاتصال متاحة على موقعنا